Εάν δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις βίντεο κλήσεις από το κινητό σου, μπορείς να ελέγξεις τα παρακάτω:
- Βεβαιώσου ότι έχεις ενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ότι διαθέτεις επαρκή ποσότητα δεδομένων στο πρόγραμμα σου.
- Βεβαιώσου ότι η συσκευή σου είναι ρυθμισμένη να χρησιμοποιεί δίκτυα 4G/5G. Μπορείς να το ελέγξεις από τις ρυθμίσεις κινητού δικτύου, επιλέγοντας το κατάλληλο δίκτυο.
- Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι σε περιοχή με καλή κάλυψη δικτύου 4G/5G. Οι βίντεο κλήσεις απαιτούν ισχυρό σήμα για να λειτουργούν χωρίς προβλήματα.
- Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή που χρησιμοποιείς για βίντεο κλήσεις υποστηρίζει κλήσεις μέσω δεδομένων κινητής και ότι έχει τις απαραίτητες άδειες (πρόσβαση σε κάμερα και μικρόφωνο).
- Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή που χρησιμοποιείς για βίντεο κλήσεις είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση. Μια παλαιότερη έκδοση μπορεί να περιέχει σφάλματα που εμποδίζουν τις βίντεο κλήσεις.
- Έλεγξε εάν υπάρχει περιορισμός στην συσκευή σου, στη χρήση δεδομένων για βίντεο κλήσεις.
- Επανεκκίνησε το κινητό σου, καθώς αυτό μπορεί να διορθώσει προσωρινά προβλήματα
- Αν το πρόβλημα παραμένει, τοποθέτησε την SIM σε μία διαφορετική συσκευή ώστε να ελέγξεις αν το πρόβλημα εμφανίζεται και σε δεύτερη συσκευή