Η αλλαγή MSISDN είναι η δυνατότητα να αποκτήσεις νέο αριθμό κινητού, διατηρώντας την ίδια σύνδεση, το πρόγραμμά σου και την κάρτα SIM σου.

Σημαντικές διευκρινήσεις:

Πόσο συχνά μπορώ να αλλάζω τον αριθμό μου;

Μπορείς να πραγματοποιήσεις αλλαγή αριθμού κινητού μία (1) φορά ανά δίμηνο.

Υπάρχει χρέωση για την αλλαγή αριθμού;

Όχι. Η υπηρεσία αλλαγής αριθμού κινητού παρέχεται δωρεάν.

Επηρεάζεται το πρόγραμμά μου;

Όχι. Το πρόγραμμα, οι παροχές, τα διαθέσιμα δεδομένα, τα λεπτά ομιλίας και τα SMS παραμένουν αμετάβλητα. Αλλάζει μόνο ο αριθμός κινητού σου.

Θα χρειαστεί να αλλάξω την κάρτα SIM;

Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτείται αντικατάσταση της SIM. Εάν απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια, θα ενημερωθείς κατά τη διαδικασία.

Τι πρέπει να κάνω μετά την αλλαγή του αριθμού μου;

Σου προτείνουμε να ενημερώσεις τις επαφές σου και να αλλάξεις τον αριθμό σου σε εφαρμογές και υπηρεσίες όπου χρησιμοποιείται για σύνδεση ή επαλήθευση (π.χ. τραπεζικές εφαρμογές, υπηρεσίες αυθεντικοποίησης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων).

Μπορώ να επαναφέρω τον προηγούμενο αριθμό μου;

Όχι. Μετά την ολοκλήρωση της αλλαγής, ο προηγούμενος αριθμός δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί ή να διατηρηθεί.

Πώς μπορώ να ζητήσω αλλαγή αριθμού;

Μπορείς να υποβάλεις το αίτημα σου μέσω όλων διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης της Orizon:

• Καλώντας την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο 13803, ή στο +306990401383 από το εξωτερικό
• Μέσα από τα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας που θα βρει στο  https://orizon.gr/epikoinonia/
• Με μια επίσκεψη σε ένα κατάστημα του δικτύου καταστημάτων Volton