Μπορείς να αλλάξεις το πρόγραμμά σου χωρίς καμία χρέωση, είτε βρίσκεσαι εντός είτε εκτός της 24μηνης διάρκειας του συμβολαίου σου. Εάν επιθυμείς να μεταβείς σε πρόγραμμα με υψηλότερο τελικό μηνιαίο πάγιο, η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση του 1ου μήνα τιμολόγησης από την έναρξη του τρέχοντος συμβολαίου σου. Εάν επιθυμείς να μεταβείς σε πρόγραμμα με χαμηλότερο τελικό μηνιαίο πάγιο, η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά τη συμπλήρωση 18 μηνών από την έναρξη του τρέχοντος συμβολαίου σου.

Μπορείς να υποβάλεις αίτημα αλλαγής προγράμματος με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με κλήση στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο 13803.
• Με επίσκεψη σε ένα από τα καταστήματα της Volton.
• Μέσω του Live Chat στην ιστοσελίδα orizon.gr.
• Μέσω γραπτής επικοινωνίας στα ψηφιακά κανάλια μας (Viber, WhatsApp, Messenger ή Instagram).
• Μέσω email στο cc@orizon.gr.